El marketing de influencers se ha puesto muy de moda en los últimos años y las marcas lo saben. Las empresas se han volcado en emplear a los influencers para sus diferentes estrategias, por lo que se han convertido en un elemento importante y decisivo para su futuro.

Este interés por los influencers viene marcado, en gran parte, por los cambios que ha habido en las costumbres de los consumidores, los cuales han empezado a valorar cada vez más las opiniones de los expertos antes de comprar algo y se dejan influir cada vez menos por los mensajes de las marcas. Además, a esto se le suma que los famosos tradicionales que las marcas contratan para conectar con los consumidores son cada vez menos relevantes para ellos y en ocasiones no creen lo que dicen. Y es por esto que los influencers de las redes sociales se han convertido en unos aliados perfectos para las marcas para que conecten con los consumidores.

El marketing de influencers está en una fase experimental

La idea de involucrar a personas con la capacidad de influir en las audiencias deseables no sólo es atractiva, sino que también puede ser increíblemente eficaz cuando se gestiona adecuadamente. El marketing de influencers abre un mundo totalmente nuevo para que las empresas puedan conectarse con audiencias cada vez más escurridizas y exigentes de una manera más natural y más ligable. A medida que las personas están más conectadas y utilizan cada vez más los móviles, las empresas tienen que explorar enfoques creativos para ganar atención y construir relaciones.

El marketing de influencers está en una fase experimental, ya que, según un estudio elaborado por Altimeter, Traackr y TopRank Marketing, el 43% de los marketeros afirman que su marca está todavía experimentando para ver lo que puede dar de sí el marketing de influencers. Y un 28% señala que usan a los influencers en campañas individuales, es decir no se contrata de forma continua, sino solamente cuando se necesita. Pero por otro lado, un 24% de los encuestados dice que están poniendo en marcha un programa de influencers, y solo un 5% afirma que integran a los influencers en todas sus acciones de marketing.

2017 será clave para el marketing de influencers

El año que acaba de comenzar será para los profesionales de la comunicación y el marketing el año de los influencers. Así lo asegura una encuesta realizada entre profesionales en Estados Unidos, en la que el 84% afirmó que planean lanzar, al menos, una campaña de marketing de influencers en los próximos doce meses. El crecimiento de este tipo de marketing sobre estrategias tradicionales, de la mano de las redes sociales, que ya se ha ido produciendo en los últimos dos años, pero será aún mayor en 2017.

De hecho, el 51% de los encuestados también manifestaron que estaban convencidos de conseguir en el futuro mejores clientes gracias al marketing de influencers.

Está demostrado que casi la mitad de los consumidores compra influido por la recomendación de un influencer.

Un estudio elaborado por Twitter y Annaclet, una de las empresas de analítica más prestigiosas de Estados Unidos, subrayó el poder que los social media influencers tienen sobre los consumidores, ya que el 40% de los encuestados aseguraron que habían realizado una compra como resultado directo de haber visto a un influencer en Twitter, Instagram, Vine o Youtube tener ese producto y utilizarlo.

Además, el 20% compartió desde su perfil algún ítem o servicio que había visto en el canal de un influencer.

El marketing de influencers seguirá evolucionando en 2017, ya que según afirma un estudio realizado por Launchmetrics, durante los últimos años este tipo de marketing se ha convertido en una práctica asentada entre las marcas.

El influencer marketing ha llegado para quedarse

Según el estudio de Launchmetrics, las marcas han superado los obstáculos que suponían la identificación y la activación de influencers, y ahora necesitan saber cómo medir los resultados de sus campañas. Así el 43% de los encuestados dijo que la medición era el gran reto a la hora de implementar estrategias de marketing de influencers.

Por otro lado las expectativas de los influencers están cambiando. Ahora están más enfocados en su contenido y cuentan con la capacidad de desarrollar campañas más sofisticadas a la vez que monetizan su profesión. Esto ha hecho que los presupuestos de las marcas y agencias dedicadas a estas campañas se hayan visto incrementados con respecto a 2015.

Una cosa está clara, y es que el Influencer Marketing ha llegado para quedarse, sin embargo, para conseguir que estas acciones sean efectivas es crucial tener en cuenta la estrategia.

Un 62% de los encuestados en el estudio de Launchmetrics dijo que habían lanzado campañas con influencers en 2016. De hecho, un 78% de éstos dijo haber trabajado con influencers durante al menos un año o más.

Las estrategias con influencers dan buenos resultados

Con esto queda claro que las marcas han evolucionado en el conocimiento de esta práctica desarrollando e implementando estrategias con influencers de buena calidad y que les ha dado muy buenos resultados, sobre todo en lo correspondiente a generar notoriedad e incrementar el valor de la marca.

El 88% de los encuestados declaró que las prácticas de marketing de influencers eran muy efectivas o efectivas para generar notoriedad o ‘awareness’. El 65% afirmó que eran efectivas para mejorar la fidelidad de los clientes, y el 53% dijo que era efectivo para impulsar las ventas. Con respecto a los escenarios de colaboración con influencers, el 35% de los encuestados afirmaron que los lanzamientos de productos eran el mejor escenario para colaborar con influencers, pero un 33% afirmaron que el mejor escenario eran los eventos.

El sector de la moda y el retail va a la cabeza

El estudio de Launchmetrics se centra sobre todo en el sector de la moda y el retail, para las cuales el marketing de influencers no es nada nuevo ya que mucho antes de que esto existiera ya trabajaban con celebrities y personalidades influyentes. Y es precisamente por esta razón por la que el sector de la moda y el retail ha sido capaz de adoptar más rápidamente esta tendencia emergente.

Muchas marcas de esta industria fueron iniciadoras del marketing de influencers, siendo capaces de conectar con estas estrellas digitales y convertirlas en auténticos embajadores de marca antes que el resto. Y es que si algo ha caracterizado a esta industria es la capacidad para comunicar visualmente y conectar emocionalmente con sus consumidores.

Por lo que no es de extrañar que un 65% de los profesionales de la moda y el retail acudieron a los influencers para realizar campañas durante el año pasado, lo que supone un 3 por ciento más que en otros sectores de la economía. Es más, de éstos un 80% declaró llevar trabajando con líderes de opinión durante al menos un año o más.

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“El trabajo con influencers es ahora un pilar básico de cualquier estrategia de comunicación dada la efectividad en la obtención de resultados temporada tras temporada. Los influencers han demostrado que son capaces de inspirar y conducir a sus audiencias de una manera mucho más poderosa que los medios tradicionales y en algunos casos incluso, utilizando sus propios canales sociales”, dijo Nick Flynn de L.K.Bennett.

Así mismo, las empresas han logrado un mejor aprovechamiento de la inversión en las campañas en las que participaban Influencers, con el 84% de los participantes asegurando que este tipo de acciones durante 2016 había contribuido de forma efectiva a lograr una mayor visibilidad.

Sin embargo, destaca aún más el que un 74 por ciento de los profesionales asegurase que este tipo de iniciativas fuesen efectivas para incrementar sus ventas.

La participación de influencers es importante

La velocidad a la que se suceden los cambios y se implantan nuevas tendencias se ha incrementado en estos últimos años, por lo que la participación de influencers es un factor importante gracias a su capacidad para generar un impacto rápido y duradero, en especial durante los lanzamientos de nuevos productos, una afirmación que fue apoyada por un 38% de los encuestados.

Al mismo tiempo, nos encontramos en una industria con un claro foco sobre el producto final. Cada colección debe convertirse en noticia, debe ser fruto de la viralidad en redes sociales, y para conseguir esto las tácticas que se vayan a implementar son claves. La táctica más extendida entre las marcas en 2016 fue la del préstamo de productos o regalos a los influencers con un 23%, le sigue la de invitación a eventos con un 20%, y con un 13% está el envío de emails.

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A la hora de escoger canales, las características de Instagram la han convertido en la principal plataforma social en donde los usuarios conectan con las marcas de moda, pues como plataforma visual es altamente efectiva para conseguir “me gusta”, ‘shares’ y comentarios de los usuarios en redes sociales.

En las respuestas recopiladas para el informe de Launchmetrics se encontraron con que un 34% de los profesionales de esta industria utilizaron Instagram como plataforma para sus campañas con líderes de opinión. Le siguió Facebook con un 17% de los encuestados que la utilizaron para sus campañas.