Vector ITC Group revela grandes inovações tecnológicas para 2018

O futuro está se aproximando, e as inovações tecnológicas estão marcando a evolução da sociedade, bem como as próprias organizações. Em 2017, os avanços foram vistos em Realidade Virtual, Inteligência Artificial, Cibersegurança, Design, UX, etc. Este ano, a Vector ITC Group, consultoria tecnológica 100% da capital espanhola, vê avanços significativos no campo da robótica, Blockchain e Machine Learning.

A digitalização de empresas já é um fato: Big Data, cibersegurança, inteligência artificial; planos e estratégias das empresas para os próximos meses. Portanto, o Vector ITC Group revela algumas das tendências mais marcantes para 2018, com o objetivo de ajudar as diferentes empresas a aproveitar ao máximo sua transformação digital.

Web scraping

Web scraping é uma técnica usada por programas de software para extrair informações de websites. Normalmente, esses programas simulam uma navegação humana na Internet, usando o protocolo HTTP manualmente ou incorporando um navegador em um aplicativo. São ferramentas que fazem parte das tecnologias Big Data e Analytics e são caracterizadas por sua capacidade de extrair informações públicas.

A scraping tem um grande potencial em setores como a segurança do estado, as forças financeiras ou de seguros, porque ele rastreia a rede procurando todas as informações públicas que podem estar na Internet sobre uma pessoa, empresa, organização, etc. Seja em fóruns, órgãos públicos, documentos oficiais, BOE, redes sociais, sites, etc, e não só na Internet que todos nós conhecemos, mas também extrai informações da Darknet“, diz Manuel Baena Fernández, dono do produto da área de inovação e digital da Vector ITC Group.

O uso dessa tecnologia é acoplado a outras técnicas de Big Data e Analytics. Web scraping tem a missão de rastrear a Web e obter as informações e dados. Posteriormente, usando técnicas de análise de negócios, esses dados são convertidos em informações de valor. De acordo com o Vector ITC Group, este tipo de tecnologia é muito útil para tópicos de pesquisa, seja pelo governo, polícia ou detetives particulares. No entanto, a nível financeiro, também permite conhecer a solvência dos clientes e, no caso do sector dos seguros, permite calcular os prémios de risco.

Blockchain

Há apenas alguns dias, a UE tornou pública o lançamento do Observatório e do fórum Blockchain. Neste sentido, por 2020 financiará projetos que podem fazer uso de tecnologias blockchain, totalizando até 340 milhões euros. Graças ao blockchain, uma nova forma é estabelecida para legitimar qualquer tipo de transação (civil, comercial, etc.) com base na autorização e confiança legítima concedida por todos os participantes.

A troca de informações está evoluindo para o intercâmbio de confiança entre os mesmos atores do processo, sem a necessidade de aprovação por parte de entidades centrais ou de terceiros. Blockhain nos dá a possibilidade de realizar atividades e processos tradicionais de forma mais barata, mais rápida, mais segura e mais legítima” Manuel Baena Fernández diz.

De acordo com a Vector ITC Group, o setor financeiro e de seguros é onde essas tecnologias são mais desenvolvidas. A tecnologia Blockchain também oferece infinitas oportunidades, como a possibilidade de verificar a identidade e a autenticação das notícias, verificando a origem, a origem e o autor. Além disso, permite realizar atividades, prestar serviços e executar processos que não eram anteriormente viáveis: certificar identidades sem a necessidade de autorização de um sistema governamental ou registrar um conteúdo sem qualquer intermediário.

Chatbots

A fim de proporcionar um serviço de qualidade ao cliente, as organizações aumentaram o número de canais de comunicação, especialmente os digitais. É por isso que os chatbots reapareceram no palco e são apresentados como uma solução para os problemas de experiência do cliente.

Esses funcionários digitais ajudam as empresas a lidar com uma variedade de necessidades dos clientes, desde a geração de um orçamento para um novo produto no site da empresa, para responder às consultas dos clientes.

Os resultados do estudo de Aberdeen, Chat Bots in Customer Experience: The Modern Way to Sell More & Serve Better, mostram que 23% das empresas atualmente usam essa tecnologia, e 28% das empresas têm planos de considerar incorporá-lo em sua caixa de ferramentas tecnologia para este ano.

Machine Learning

Finalmente, o Vector ITC Group está vendo grandes avanços no Machine Learning. Aprendizado de máquina não é algo novo, no entanto, ele tem pouco a ver com o Machine Learning atual com as soluções de Machine Learning do passado. Hoje, graças à inteligência artificial e ao desenvolvimento de novas tecnologias informáticas, é possível aplicar algoritmos a volumes de dados que crescem e variam em alta velocidade, economizando tempo e esforço, maximizando Resultados.

De acordo com o Vector ITC Group, por 2018, a tendência neste campo é aplicar Machine Learning para cybersersecurity. Ou seja, para ser capaz de construir um sistema de cibersegurança que aprende a partir de sua própria experiência.

Neste contexto, 2018 promete ser tão interessante quanto 2017. O grande desafio será desenvolver frameworks de referência onde você pode aplicar essas técnicas e ferramentas que oferecem tantas oportunidades. “Na Vector ITC Group queremos continuar investindo em inovação, que nos permite fornecer valor acrescentado aos nossos clientes, adaptando-se às suas necessidades, e oferecendo as mais recentes ferramentas e técnicas domercado “, conclui Manuel Baena Fernández.