O Data Office: uma peça-chave na transformação digital e otimização de processos

Descobrir e desenvolver o potencial das informações geradas pela nossa empresa e nossos clientes, realizando uma análise eficiente que impacta na tomada de decisões estratégicas e aumenta a rentabilidade dos negócios, é um dos maiores desafios a que as empresas enfrentam-se hoje.

Para isso, é essencial criar uma estrutura colaborativa com as áreas envolvidas nos processos de negócio e ter a tecnologia mais inovadora para centralizar toda a informação, limpá-la, analisá-la e convertê-la em valor.

Vector ITC Group, uma empresa de 100% capital espanhola, aposta em 2014 em um modelo de escritório dos dados, e após um período de adaptação, consolidou-se como uma área central de ambos os sistemas e da própria empresa. Como outras áreas de sistemas transversais como o escritório técnico, escritório de projetos de PMO, telecomunicações, segurança, operações e suporte… a nova área de Data Office concentra-se na prestação de serviços para o resto das áreas de ti, bem como atendendo diretamente as áreas de negócios para desenvolvimento e evolução.

No Data Office, as informações são adaptadas e exploradas e apresentadas para as diferentes áreas da empresa. Entre as principais tarefas do responsável ou CDO (Chief Data Officer) é a custódia dos dados, garantir a sua integridade e servi-lo para aqueles que precisam dele.

Quando se trata de armazenar e acessar a grande quantidade de informações que as próprias empresas coletam e geram, é necessário recorrer ao uso de novas tecnologias e soluções inteligentes e inovadoras, usando técnicas de mineração de dados, Business Intelligence e Big Data. Desta forma, obtém novos subsistemas novos, de um ponto de vista da inovação tecnológica, agrupando e utilizando várias tecnologias para criar os seus próprios e não-mercado resultados até agora, ao mesmo tempo resolvendo e melhorando processos e problemas existentes que, de outra forma, não seriam possíveis.

Custódia de dados

Enquanto a maioria das informações gerenciadas em seus armazéns opulentos, como o DataWarehouse corporativo e o novo ecossistema Data Lake & Big Data seja replicada a partir dos seus sistemas transaccionais departamentais (RH, Finanças, Marketing…), também é verdade que, actualmente, algumas das informações contidas tem a sua origem no próprio escritório de dados, ou que obtido diretamente a partir de bancos de dados públicos”, acrescenta bruno vilas, gerente de serviços do escritório dos dados em Vector ITC Group.

O escritório de dados não só detém um grande volume de informações atuais e históricas, mas também assegura a sua integridade através de vários processos de garantia de qualidade de dados apoiados por disciplinas de governança de dados, que garantem a dados corretos, o usuário certo no momento certo, além de cumprir a estrutura de segurança de dados vetoriais.

Principalmente extrai de fontes diferentes para enriquecer as informações resultantes e até mesmo aplicar algoritmos matemáticos com a participação de perfis de cientista de dados, podendo servi-lo para os diferentes portais Weband acessíveis a partir de qualquer ponto Graças à arquitetura SOA implementado.

Ainda há um longo caminho a percorrer porque visivelmente o Data Office acompanha as organizações em sua transformação digital de forma ordenada e ótima“, conclui bruno vilas nosso gerente de serviços de escritório de dados na Vector ITC Group.