A implementação de quadros virtuais reduz os custos de telefonia em até 30%

  • Os quadros virtuais são configurados como a opção mais eficaz e acessível para as PME.
  • 91% de PME apostam em quadros virtuais devido às economias envolvidas, que é de cerca de 30% em custos de telefonia.
  • O Vector ITC Group resume os principais benefícios deste sistema, incluindo economia de custos, flexibilidade e escalabilidade.

Com o advento de novas tecnologias, como a digitalização e o protocolo de voz sobre IP, o painel de controle transformou-se de um modelo analógico tradicional para um novo paradigma virtual. Como os números da SoftDoit refletem, o setor de PME é o seu principal aliado, já que 91% clientes preferem quadros virtuais sobre os 9% que optam por uma solução de quadro de distribuição física.

“A poupança continua a ser a principal razão para migrar para a telefonia IP”, diz Manuel Quilez, do Vector ITC Group. Nesse sentido, as soluções de nuvem são uma alternativa à telefonia tradicional repleta de possibilidades e vantagens, então o Vector ITC Group destaca os principais benefícios da integração de quadros virtuais:

Economia de custos: primeiro, a estação telefônica virtual representa economias de custo em comparação com o sistema analógico tradicional. Da mesma forma, como estamos lidando com um serviço de nuvem virtual, ele não requer instalação de qualquer tipo e com um custo de manutenção mínimo. Além disso, uma vez que não requer a compra de terminais ou quadro físico, há uma maior integração com sistemas anteriores, o que resulta em uma integração absoluta de comunicações móveis e fixas.

Flexibilidade: os sistemas de telefonia IP avançados permitem que você tenha um número ilimitado de extensões, fixas e móveis, em um ou mais locais ao mesmo tempo. As chamadas podem ser respondidas de seu próprio telefone celular, telefone IP, telefones analógicos ou em um computador com uma conexão com a Internet. Por outro lado, graças aos quadros virtuais a dependência do sistema de fiação desaparece, favorecendo o uso de extensões em tantos lugares como você quer, mesmo em diferentes países, no caso de empresas que têm funcionários no exterior.

Escalabilidade: a telefonia digital permite, graças à simplicidade de sua configuração, aumentar ou diminuir a capacidade do painel de controle de acordo com as necessidades do negócio em todos os momentos. Além disso, você pode controlar o painel de controle de qualquer lugar e dispositivo a qualquer hora do dia, para que o acesso aos serviços em qualquer situação seja garantido.

Funcionalidades: este novo sistema traz uma variedade de funcionalidades. Na verdade, algumas das características mais valorizadas pelos clientes são o encaminhamento de tempo e prefixos (81,8%), uma resposta de voz interativa, e estatísticas de chamadas completas (72,2%) ou outros, como filas de chamadas, extensões móveis e gravações (63,6%) . Estes dados reforçam uma das principais vantagens dos quadros virtuais, que é a sua funcionalidade e versatilidade.

A tendência aqui como em outros setores que ajudam de múltiplos recursos tecnológicos, é reduzir o espaço físico para a expressão mínima“, diz Manuel Quilez, diretor da Vector SME. Nesse contexto, você já pode ver soluções de armazenamento definidas por software que simplesmente tentam reduzir a quantidade de informações armazenadas para melhorar a agilidade do processo. “Neste caso, acreditamos que para melhorar a eficiência das empresas é cada vez mais necessário ter esses quadros de distribuição hospedados na Cloud”, conclui Manuel Quilez.