¿Cómo es el consumo de contenido digital en España?


El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (ONTSI) acaba de publicar el “Estudio de uso y actitudes de consumo de contenidos digitales”. El estudio se ha centrado de las tendencias…

Los consumidores se sienten ignorados por las marcas en las RRSS


Vivimos en un mundo orientado al consumidor, que se centra más en las necesidades del comprador conectado que en el minorista. Un minorista que se encuentra constantemente bajo presión para analizar los datos de los…

El sector retail comenzará en breve a adoptar soluciones IoT


Zebra Technologies Corporation ha realizado un estudio que analiza los cambios que se producirán en el sector retail y cómo las tendencias tecnológicas mejorarán la experiencia de compra.

El primer estudio que define qué es y qué no es economía colaborativa


Desde que en 2011 se definiera por primera vez el fenómeno de la economía colaborativa como una de las diez tendencias que cambiarían el mundo, son muchas las startups que se ha ido creando y crecido bajo este modelo de…

Los minoristas apuestan por un comercio omnicanal para el futuro


Hoy en día, las personas quieren obtener las cosas más rápidamente y que sean de mejor calidad, y todo ello por menos dinero. Las compras al por menor no son ninguna excepción. Las marcas necesitan un enfoque omnicanal…

Las compras online cambian las expectativas de los consumidores


Una de las ventajas que ofrece las tiendas físicas a los consumidores, en comparación con el dominio digital, es una experiencia social y una experiencia en la que el consumidor puede ver en persona y tocar los…

Customer Centric, un modelo empresarial fundamental


Los clientes han cambiado su forma de comunicarse y relacionarse con las marcas. Por ello si las empresas desean mantenerse competitivas y seguir siendo rentables, deben dedicar todos sus esfuerzos en cubrir las…

El 40% de los consumidores pagaría más por recibir la compra en el día


El concepto “convergencia” ha aparecido en el ámbito de comercio, para formar parte de los ya habituales, como son “online”, “digital” o “multicanal”. Y es que, de un tiempo a esta parte, las empresas del sector del…

El 50% de los usuarios consume todos sus datos móviles mensuales


Según Gartner, a lo largo del 2018 el aumento de la venta de smartphones estará impulsado por la implantación de la inteligencia artificial en los terminales. Y es que se espera que las ventas aumenten un 1,6% este año…

El marketing, clave indispensable para la mejora del CX


Actualmente la sociedad se ha trasladado a una era donde la experiencia es el punto focal de las actividades digitales. Al mismo tiempo, está ocurriendo un "renacimiento de la creatividad", y las organizaciones de todo…